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2021/06/15ポイント付与漏れに関する報告とお詫び

平素は格別のご愛顧を賜り、心よりお礼申し上げます。
 
この度、2021年4月9日（金）〜6月11日（金）の間に近江牛 毛利志満オンラインショップにて、オンラインショップ内でご購入をいただきました一部のお客様に対して、付与ポイントが不足していることが判明しました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。不足分のポイントの付与に関しては以下の通りです。

 
【原因】
4月9日（金）に「母の日ポイント2倍キャンペーン」にて、ポイント付与の数値を変更する作業を行った際に人為的なミスがあったため。
 
【ポイント付与エラーがあった商品】
・近江牛ビーフカレー（レトルト・缶）　全商品
・近江牛レトルトビーフシチュー（レトルト・缶）　全商品
・牛鍋ハンバーグ　全商品
・牛肉炙り焼き　全商品
・毛利志満プレミアムローストビーフ　全商品
・近江牛すき焼き用精肉　全商品
・近江牛焼肉用　全商品
・近江牛サーロインステーキ　全商品
 
【対応】
(1)この度の不足分のポイントは2021年6月4日（金）ご購入分まで対象のお客様のポイント履歴等でご確認できるよう付与しております。6月5日（土）以降は、決済方法により順次付与をさせていただきます。すべての付与が完了いたしましたら、再度お知らせさせていただきます。
(2)現在はすべての商品において正常にポイント付与がされております。
 
【本件に対するお問い合わせ】
近江牛 毛利志満　近江八幡本店：0748-37-2129（10：00〜17：00　定休日：水曜日）

 
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
 

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